Términos del servicio

Estos Términos del servicio regulan el acceso y uso del sitio web de Phyto‑C México, así como la compra de los productos disponibles en nuestra tienda en línea.

Al navegar por este sitio, crear una cuenta o realizar una compra, aceptas estos términos, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio.

Información general

La tienda Phyto‑C México es operada por PHYTOC, con domicilio en Plateros 132, Valle del Campestre, C.P. 37150, León, Guanajuato, México.

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico para mostrar y comercializar nuestros productos.

Uso del sitio

Al utilizar este sitio declaras que cuentas con la capacidad legal necesaria para realizar compras o que lo haces con autorización de tu madre, padre o tutor legal.

Te comprometes a utilizar el sitio únicamente con fines lícitos y a proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de compra.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilegales.
• Suplantar la identidad de otra persona.
• Introducir virus, códigos maliciosos o cualquier tecnología que afecte su funcionamiento.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información.
• Copiar o utilizar el contenido del sitio con fines comerciales sin autorización.

Productos e información

Procuramos mostrar con la mayor precisión posible las características, ingredientes, presentaciones e imágenes de nuestros productos. Sin embargo, los colores y detalles pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo o pantalla utilizados.

La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. Podemos limitar cantidades, suspender productos o modificar su presentación sin previo aviso.

La información publicada en este sitio tiene fines informativos y no sustituye el diagnóstico, tratamiento ni recomendación de un médico o profesional de la salud.

Los resultados de los productos pueden variar según el tipo de piel, la forma de uso y las características de cada persona. Recomendamos revisar la lista de ingredientes y realizar una prueba de sensibilidad antes de utilizar un producto nuevo.

En caso de irritación o reacción desfavorable, suspende su uso y consulta a un profesional de la salud.

Precios

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos, salvo que se indique expresamente otra moneda.

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el mostrado al momento de confirmar la compra.

Los gastos de envío y, cuando corresponda, los impuestos aplicables se mostrarán antes de finalizar el pedido.

Si se detecta un error evidente en el precio o descripción de un producto, nos comunicaremos contigo antes de procesar el pedido para ofrecerte la opción de confirmar la compra con la información correcta o cancelarla y recibir el reembolso correspondiente.

Pedidos

Al realizar un pedido, recibirás una confirmación en el correo electrónico proporcionado. Esta confirmación acredita que hemos recibido tu solicitud, pero el pedido quedará sujeto a la validación del pago y disponibilidad de los productos.

Phyto‑C México podrá cancelar o rechazar un pedido cuando:

• El producto no esté disponible.
• El pago no pueda ser confirmado.
• Los datos proporcionados sean incorrectos o incompletos.
• Existan indicios razonables de fraude o uso no autorizado.
• Se presente un error evidente en el precio o información del producto.

Si el pedido ya fue pagado y no puede procesarse, se realizará el reembolso correspondiente mediante el método de pago utilizado.

Pagos

Los pagos se procesan a través de proveedores externos y plataformas autorizadas. Al seleccionar un método de pago, también quedas sujeto a los términos y políticas de su proveedor.

Phyto‑C México no almacena directamente la información completa de tarjetas bancarias.

El pedido comenzará a procesarse una vez que el pago haya sido confirmado.

Envíos y entregas

Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada durante la compra. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos sean correctos y completos antes de finalizar el pedido.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Phyto‑C México, como condiciones climáticas, temporadas de alta demanda, zonas extendidas o retrasos de la empresa de mensajería.

No seremos responsables por retrasos derivados de acontecimientos fuera de nuestro control razonable. Esto no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, datos incompletos, ausencia reiterada del destinatario o falta de reclamación, podrá ser necesario cubrir un nuevo costo de envío.

Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Las cancelaciones pueden solicitarse antes de que el pedido haya sido preparado o enviado.

Las devoluciones, reposiciones y reembolsos estarán sujetos a nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en este sitio.

Por tratarse de productos cosméticos y de cuidado personal, no se aceptan devoluciones de artículos abiertos, usados, manipulados o sin sus sellos de seguridad, salvo que presenten defectos atribuibles a su fabricación o corresponda legalmente su devolución.

Promociones y códigos de descuento

Las promociones y códigos de descuento estarán sujetos a las condiciones, fechas y restricciones indicadas en cada caso.

Salvo que se especifique lo contrario:

• No son acumulables con otras promociones.
• No pueden cambiarse por dinero en efectivo.
• Deben aplicarse antes de finalizar la compra.
• No podrán aplicarse retroactivamente a pedidos confirmados.

Propiedad intelectual

El contenido del sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y elementos visuales, pertenece a Phyto‑C México, a sus respectivos titulares o se utiliza con autorización.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar este contenido con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede incluir enlaces o herramientas proporcionadas por terceros, como Shopify, plataformas de pago, empresas de mensajería, redes sociales o servicios de análisis.

Phyto‑C México no controla sus sitios, sistemas ni políticas, por lo que el uso de dichos servicios estará sujeto a los términos y avisos de privacidad de cada proveedor.

Disponibilidad del sitio

Procuramos mantener el sitio disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, podemos suspender temporalmente su acceso para realizar mantenimiento, actualizaciones o resolver fallas técnicas.

No garantizamos que el sitio opere de manera ininterrumpida o libre de errores, aunque tomaremos medidas razonables para solucionar cualquier problema.

Limitación de responsabilidad

Phyto‑C México no será responsable por daños derivados del uso incorrecto de los productos, del incumplimiento de sus instrucciones, de alergias previamente conocidas o del uso combinado con productos o tratamientos no recomendados.

Nada de lo establecido en estos términos limita o excluye los derechos de las personas consumidoras ni las responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación mexicana.

Privacidad

El tratamiento de los datos personales proporcionados mediante el sitio se realizará conforme a nuestra Política de privacidad.

Al utilizar el sitio, reconoces haber leído dicha política y aceptas el tratamiento de tu información en los términos señalados en ella.

Modificaciones

Podremos actualizar estos Términos del servicio para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización. El uso del sitio después de la publicación de los cambios implica la aceptación de los términos actualizados.

Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier disposición aquí contenida se aplicará sin perjuicio de los derechos reconocidos a las personas consumidoras por la legislación aplicable.

Contacto

Para preguntas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con estos términos, puedes comunicarte con nosotros:

Correo electrónico: phytocmexico@gmail.com
Domicilio: Plateros 132, Valle del Campestre, C.P. 37150, León, Guanajuato, México.
Razón social: PHYTOC

Última actualización: 29 de julio de 2026.